Recevoir
La demande arrive avec sa source et ses mots exacts.
DES DEMANDES PLUS CLAIRES
Une entrée.
La bonne suite.
Un espace fictif pour montrer comment une demande peut être organisée, préparée et validée par une personne avant toute réponse.
Suivre une demandeaccord / espace de travail● EN ATTENTE DE VALIDATION
01 / DEMANDE REÇUE
« Bonjour, notre site est difficile à utiliser sur téléphone. »
Source : formulaireContexte conservéAction proposéeVous décidez
02 / PROCHAINE ACTION
Demander les pages concernées et un exemple précis.
Rien n’est envoyé automatiquement.LE PARCOURS
De l’information.
Pas de décisions cachées.
Comprendre
Les règles repèrent ce qui est connu, manquant ou contradictoire.
Valider
Une personne choisit la suite et relit le texte avant tout envoi.
DÉMONSTRATION LOCALE
Essayez un cas.
Voyez la suite.
Trois exemples préécrits montrent une logique de tri déterministe. Aucun modèle IA, message ou service externe n’est appelé par cette page.
DEMANDE / 01TRAITEMENT LOCAL
« Notre site ne fonctionne pas bien sur téléphone. Pouvez-vous nous aider ? »
CE QUI EST CONNULe problème concerne l’usage mobile.
CE QUI MANQUELes pages concernées et un exemple précis.
PROCHAINE ACTION PROPOSÉE
Demander quelles pages posent problème avant de parler de refonte.
À valider par une personneLes bons outils laissent
la décision visible.